Algemene Voorwaarden – Super Mind Psychosociale Praktijk
Voorafgaand aan de eerste sessie wordt u gevraagd om onderstaande algemene voorwaarden aandachtig door te nemen en te ondertekenen voor akkoord.
1. Algemeen
Super Mind biedt psychosociale begeleiding aan volwassenen vanaf 21 jaar. De begeleiding is gericht op het versterken van veerkracht, het verwerken van verlies en het herstellen van balans bij o.a. burn-out en somberheid. De praktijk biedt geen medische of psychiatrische behandeling.
2. Verantwoordelijkheid cliënt
De cliënt blijft ten allen tijde verantwoordelijk voor zijn of haar eigen welzijn en handelen, zowel tijdens als buiten de sessies. De begeleiding bij Super Mind is ondersteunend en reflectief van aard, en vervangt geen medische of psychiatrische zorg.
Bij ernstige psychische klachten zoals suïcidaliteit, psychoses of verslaving wordt nadrukkelijk geadviseerd contact op te nemen met de huisarts of passende specialistische hulpverlening.
3. Crisis en spoed
Super Mind biedt géén crisishulp of spoedzorg. In geval van crisis of levensbedreigende situaties dient de cliënt direct contact op te nemen met de huisarts, huisartsenpost of 112.
4. Afspraken en annuleringen
Afspraken kunnen tot 48 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd of verplaatst. Bij niet tijdige annulering wordt 25% van het volledige tarief in rekening gebracht. Bij ziekte of overmacht aan de zijde van Super Mind wordt de afspraak kosteloos verzet.
5. Betaling en tarieven
Begeleiding wordt particulier aangeboden en is niet vergoed door de zorgverzekering. Betaling vindt plaats per factuur na afloop van de sessie, tenzij anders afgesproken.
Tarieven zijn terug te vinden op de website of worden vooraf gecommuniceerd. Super Mind behoudt zich het recht voor om tarieven jaarlijks aan te passen.
6. Vertrouwelijkheid en privacy
Super Mind gaat vertrouwelijk om met persoonlijke informatie van cliënten, conform de geldende AVG-wetgeving. Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder schriftelijke toestemming van de cliënt, tenzij er sprake is van een wettelijke verplichting of acuut gevaar.
7. Verslaglegging
Er wordt geen formele dossiervorming gedaan zoals bij de geestelijke gezondheidszorg. Er worden eventueel notities gemaakt ter ondersteuning van het begeleidingstraject, uitsluitend bedoeld voor intern gebruik.
8. Aansprakelijkheid
Super Mind is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit beslissingen of acties die de cliënt neemt naar aanleiding van de begeleiding. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor het nemen van stappen in zijn of haar leven.
9. Beëindiging begeleiding
De cliënt kan op elk moment besluiten het begeleidingstraject te beëindigen. Ook Super Mind behoudt zich het recht voor het traject te beëindigen indien voortzetting niet meer passend of verantwoord wordt geacht.
10. Klachtenprocedure
In geval van ontevredenheid wordt gevraagd om dit eerst met Super Mind te bespreken. Mocht dit niet tot een oplossing leiden, dan kan de cliënt zich wenden tot een onafhankelijke klachtenfunctionaris.